Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Trong những năm gần đây, nền kinh tế ngày một phát triển, dẫn đến nhu cầu của con người đối với các dịch vụ ngày càng cao, đặc biệt là nhu cầu trong lĩnh vực du dịch. Vì vậy, các cơ sở làm dịch vụ du lịch nói chung và các cơ sở lưu trú du lịch nói riêng phải tạo cho mình một vị thế ấn tượng đối với khách hàng. Để quảng bá hình ảnh, chứng minh được vị thế, chất lượng của mình, chủ các cơ sở lưu trú lựa chọn việc đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú. Trong thực tế, nhiều khách hàng có nhu cầu thực hiện thủ tục này, song chưa nắm bắt được các thông tin cụ thể. Để hỗ trợ quý khách hàng, Công ty Luật Việt An xin đưa ra bài viết xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch sau đây.

Các loại cơ sở lưu trú du lịch

Theo khoản 12 Điều 3 Luật Du lịch năm 2017, có thể hiểu cơ sở lưu trú du lịch là cơ sở là nơi cung cấp, phục vụ nhu cầu lưu trú (ngủ, sinh hoạt, ăn uống, giải trí, thể thao,…) của khách du lịch.

Căn cứ Điều 48 Luật Du lịch năm 2017, các loại cơ sở lưu trú du lịch hiện nay bao gồm:

Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Căn cứ pháp lý

Quy định về thủ tục xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch hiện hành được thực hiện theo quy định sau:

• Luật Du lịch năm 2017;
• Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL hướng dẫn Luật Du lịch, được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư 13/2019/TT-BVHTTDL và Thông tư 13/2021/TT-BVHTTDL;
• Thông tư 34/2018/TT-BTC Quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch khác đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.

Mục đích xếp hạng

• Đối với khách du lịch: Mục tiêu của việc thẩm định, xếp hạng cơ sở lưu trú là để khách du lịch có cơ hội được trải nghiệm các dịch vụ có chất lượng, phù hợp với giá trị của từng loại dịch vụ;
• Đối với cơ sở lưu trú du lịch: Bên cạnh đó, đối với cơ sở lưu trú du lịch, đây là phương thức quảng bá hữu hiệu, tang mức độ uy tín, tin cậy đối với khách hàng;
• Đối với cơ quan quản lý: dễ dàng quản lý hoạt động của các cơ sở lưu trú du lịch

Căn cứ Điều 50 Luật Du lịch năm 2017, việc xếp hạng cơ sở cư trú du lịch được thực hiện như sau:

Hạng cơ sở lưu trú du lịch

Hạng của cơ sở lưu trú du lịch có thể được hiểu là một hệ thống có chức năng đánh giá chất lượng hoạt động của các cơ sở lưu trú du lịch tại Việt Nam.

Các cơ sở lưu trú du lịch được xếp hạng thống nhất trong phạm vi cả nước theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú, bao gồm:

• Khách sạn;
• Biệt thự du lịch;
• Căn hộ du lịch;
• Tàu thủy lưu trú du lịch.

Căn cứ vào các tiêu chí như vị trí, kiến trúc, trang thiết bị, tiện nghi phục vụ, dịch vụ, mức độ phục vụ, nhân viên, vệ sinh,… các hạng cơ sở lưu trú du lịch được xếp thành: 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao. Càng nhiều sao thì các yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao.

Thẩm quyền thẩm định, công nhận

Thẩm quyền thẩm định và công nhận hạng của cơ sở lưu trú du lịch được quy định theo từng loại hạng của cơ sở. Căn cứ khoản 3 Điều 50 Luật Du lịch năm 2017, thẩm quyền thẩm định, công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định cụ thể như sau:

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch là toàn bộ các giấy tờ tài liệu cần chuẩn bị để đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch. Căn cứ khoản 4 Điều 50 Luật Du lịch năm 2017, hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm các loại tài liệu, giấy tờ cụ thể như sau:

• Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch do Công ty Luật Việt An soạn thảo;
• Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch do khách hàng cung cấp;
• Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch do khách hàng cung cấp;
• Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch do khách hang cung cấp;
• Giấy uỷ quyền do Công ty Luật Việt An và khách hàng cùng thực hiện.

Thủ tục đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Căn cứ khoản 5 Điều 50 Luật Du lịch năm 2020, thủ tục đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú được quy định gồm các bước sau:

Bước 1: Nộp hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật bằng một trong các phương thức: nộp trực tiếp, nộp qua đường bưu điện, nộp trực tuyến tại cổng dịch vụ công về đăng ký kinh doanh.

Bước 2: Xử lý hồ sơ công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

• Sau khi tiếp nhận hồ sơ, cơ quan có thẩm quyền xem xét tính hợp lệ của hồ sơ công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.
• Đối với trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung.

Bước 3: Công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

• Sau khi xem xét hồ sơ công nhận hạng cơ sở lưu trú, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.
• Đối với trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Lưu ý: Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch có thời hạn 05 năm. Do vậy, sau khi hết thời hạn này, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nhu cầu đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch thực hiện theo quy định của Luật Du lịch và các văn bản pháp luật khác có liên quan.

Lệ phí thẩm định hạng cơ sở lưu trú du lịch

Căn cứ khoản 1 Điều 4 Thông tư 34/2018/TT-BTC, lệ phí thẩm định hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định từ 1.500.000 đồng (Một triệu năm trăn nghìn đồng) đến 3.500.000 đồng ( Ba triệu năm trăm nghìn đồng) tuỳ thuộc vào loại hạng của cơ sở lưu trú du lịch đó, cụ thể:

Dịch vụ tư vấn về cơ sở lưu trú du lịch của Công ty Luật Việt An

• Tư vấn về cơ quan có thẩm quyền thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch;
• Tư vấn về các loại hình, hạng cơ sở lưu trú du lịch;
• Hướng dẫn trình tự thủ tục thực hiện công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch;
• Soạn thảo, đại diện nộp hồ sơ đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch;
• Tư vấn pháp lý thường xuyên cho cơ sở lưu trú du lịch trong quá trình hoạt động;
• Dịch vụ xin giấy phép kinh doanh về phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, giấy phép môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm cho cơ sở lưu trú du lịch.

Quý khách kinh doanh dịch vụ cơ sở lưu trú du lịch có nhu cầu tư vấn về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch, vui lòng liên hệ công ty Luật Việt An để được hỗ trợ tốt nhất.